环境，社会和管治问题涉及的范围广泛，不仅会影响集团长期业务发展的绩效，而且会对整体社会产生巨大影响。对于所有企业的长期成功和可持续性发展，良好的环境，社会和管治表现都是必不可少的部分。本公司根据所有适用的法律及监管的框架规定开展其业务。

本集团的可持续发展管治方针以合法合规为主，在环境、社会方面均严格遵守企业所在地的法律。另外，本集团的可持续发展管治政策由各部门自行负责，根据各自部门的实际需要和相关法律，制定并执行适合的持续发展管治政策。而本集团的最高管理层则负责监督相关政策的执行情况，并为各部门提供意见。

利益相关方	关注议题	沟通渠道
投资者及股东	企业管治、经营风险、业务营运	投资者会议，年度股东大会，财务报告及ESG报告
雇员	薪酬、健康及安全、培训及发展	雇员申诉机制，检举揭发政策，培训反馈
政府	税项合规、就业保障、商业道德	遵守法律法规，积极响应政府政策，与相关政府部门持续沟通
客户	产品质量	本公司网站，前线雇员的反馈
社区	协力文化和社会发展	支援相关领域的慈善组织

本集团致力于遵守所有相关的环保法规，保护环境，并通过促进适当的环保策略规范集团运营对环境的影响，包括但不限于减少能源消耗和污染物排放，负责任地利用自然资源，改善废弃物管理。本集团一直努力减少自然​​资源的消耗和废物的产生。本集团的业务运营没有直接的空气污染和温室气体排放或产生任何有害或无害废物，主要的能源消耗是电力。本集团努力降低运营过程中对环境的直接及间接影响，减少不必要的办公室能耗及推广环保政策。

本集团旨在减少浪费，节约用电。为了提高员工对环境保护的意识，我们在办公室内张贴与环保相关的贴纸和海报。本集团亦鼓励进行回收和废物管理。例如，在复印机和打印机上张贴有鼓励双面打印的标志；纸张回收箱放在每台复印机和打印机旁边以方便回收。本集团还将推行材料和文档数字化。对于旧打印机，我们将它们与未使用的墨粉盒一起交给供应商，以避免浪费。本集团一直采用不同的方法来减少办公耗电量。例如，所有空调都设置在25至27度范围内运行，以确保员工在舒适和环保的环境中工作；为了节省能源和电力，电气设备在不使用时被关闭。

我们还鼓励员工通过推广更环保的交通选择来尽量减少污染。在作出业务决策时，我们的目标是考虑其可能带来的环境影响。此外，我们教育各级工作人员以环保方式行事，并在必要时提供培训。

本集团致力于为员工创造一个反歧视和反骚扰的工作环境。我们严格遵守适用的劳动保护法律╱规定，使申请人和员工均享有平等就业机会，而不论其年龄，种族，宗教，是否残疾，性别，性取向，婚姻状况，社会阶层或政治背景。本集团将调查所有关于歧视和骚扰的指控，并将酌情采取行动。反歧视也是我们实行征聘，晋升和解雇程序中的一个重要组成部分。本集团已按相关法规向员工提供适当的退休金计划，还向他们提供其他福利，如医疗保障等。本集团管理层定期审查内部管理制度，根据劳动法的变化修改薪酬福利政策。本集团将继续加强我们的人力资本管理战略，为员工提供职业发展机会，适当的激励措施以及良好的工作环境。

             本集团重视员工的健康和福利，提供量身定制的保险计划，保护员工的生活，减轻他们的医疗费用负担。本集团的所有附属公司定期检讨其工作环境及安全政策，以确保日常运作完全符合相关适用法律。所有工伤事故情况都需要向集团报告，并根据内部程序单独进行评估。本集团为新员工举办职业安全通报，对具体部门或岗位进行专业安全技能培训，定期传播最新的职业安全信息。

             为了改善员工的个人成长及为本集团的可持续发展奠定基础，我们积极鼓励员工参加由专业机构举办的相关课程，并期望透过这些课程，能够改善我们员工的专业知识，技能，技巧和竞争优势，以扩阔员工的视野。为了促进自我进修，本集团会向合资格员工提供现金补贴或类似奖励，以鼓励各级员工主动获得与工作有关的知识，从而充分发挥潜能。我们定期邀请各专业团体提供专业培训，让员工获取相关法律法规及产品的知识和最新行业发展情况等。

本集团在采购过程中，除了评估供应商的服务表现及产品质素外，更会把供应商的环保相关认证作为考虑因素。集团在选用供应商后，亦对供应商进行评核，以确保集团供应链的稳定性。

本集团密切关注个人资料的保密性和客户的隐私，致力遵守「个人资料（私隐）条例」（第486章）。我们制定详细的操作和服务行为守则，以保护客户隐私。在这方面，本集团要求员工全面遵守处理客户数据的指导，禁止任何未经授权的复制，传播或披露机密信息，以减低资料泄漏的风险。

本集团所售的产品和服务遵守相关健康与安全、广告、标签及私隐的法律╱法规，年内并没有出现任何违规情况。本集团制定全面预案，以处理客户的查询、投诉及售后服务。如果客户提出投诉，本公司将立即跟进事件，通过内部调查来解决问题，确保将调查结果传递给受影响的客户。管理层还将审查投诉，讨论后续补救措施，并在必要时改进内部控制和管理系统或设施，以避免再次出现相同问题。

            本集团遵守所有适用的反贪腐的相关法例，所有员工亦须严格遵守集团内部的行为准则，采取正确的行动，诚实做事，公正对待他人，尊重多样性，遵守所有法律，接受问责及公开沟通。本集团鼓励与本集团接触的员工，客户，供应商和其他利益相关方对与本集团有关的任何不正当行为提出关注及意见。

            本集团关怀我们业务所在地的社区，并希望对社会产生积极的影响。我们促进社区参与，协助文化和社会发展，并在志愿服务和社区工作方面鼓励和支持我们的员工，推广文化多样性和社区价值观。